SEO

Así como el ritmo de vida de las personas cambia y se acelera, junto con otros tantos cambios que se están dando constantemente en el entorno y que influyen en la forma en que nos comunicamos y nos relacionamos con otros.

Sin referirse solo al fondo sino que también a la forma en que este fenómeno viene ocurriendo, la presencia de nuevos medios de comunicación debido al avance de la tecnología y la presencia de usuarios más informados y exigentes es otro cambio impulsado por dicho fenómeno social.

Si del usuario de medios de comunicación y de la comunicación intrínseca del ser humano se trata, cabe destacar que exigen a los medios tradicionales y las empresas a adaptarse e ir a la par con sus necesidades, ofreciendo estrategias que vayan a la par con los nuevos medios como ha sido en el caso de la Internet

Internet es un medio que puede llegar a grandes masas, que otorga variada y gran cantidad de información, siendo una herramienta que entrega enormes beneficios en relación a la oportunidad que deben aceptar las empresas de darse a conocer y generar nuevos negocios.

Una nueva corriente que se esta dando en las empresas como parte de la lucha de adaptarse al avance de la tecnología a un nuevo tipo de usuario, se observa la creciente tendencia de estas por desarrollar estrategias SEO que significa “Social Media Optimization”, traducido del inglés como “Optimización de los medios sociales”.

Cuando hablamos de medios sociales, nos referimos a los medios de comunicación social en los cuales el contenido y la información en general es creada por los propios usuarios mediante el uso de las nuevas tecnologías, Entre ellos destacan como los más conocidos: MySpace, Facebook, YouTube, Twitter, entre varios otros, que facilitan las publicaciones y el intercambio de distinta información y contenidos a través de un fácil y amigable acceso.

Estas herramientas cuentas con múltiples beneficios, entre ellos destacan:

• Los medios sociales están en general disponibles para cualquier persona con poco o ningún costo, esto ocurre debido a la masificación del uso del Internet.
• Se puede llegar a una audiencia global influida por la facilidad de acceso
  El tiempo que transcurre entre la producción del contenido y su entrega a las audiencias es inmediato a diferencia de los medios tradicionales.
• El contenido presente en los medios sociales no solo puede modificarse según interés del cliente, también va enriqueciéndose con los comentarios de la audiencia pudiendo usar esto para dirigir loe mensajes y para dirigir la estrategia a la concreción de objetivos.
• En las redes Sociales como es en facebook por ejemplo, se puede crear una pagina institucional, a la cual, consumidores del producto o servicio pueden acceder e interactuar con ella, junto acceder a imágenes de sus productos o incluso contactarlo mediante esta vía.

No espere que la competencia se adelante, así como tampoco hay que permitir que el avance de las tecnologías y nuevos medios de comunicación social nos dejen fuera de competir en el mercado. En Destaca le asesoraremos sobre este y otros medios, hasta encontrar en que mas se ajuste a sus objetivos organizacionales.

En Destaca ofrecemos la creación e implementación de campañas en redes sociales ya que reconocimos en dichas herramientas de la comunicación, un enorme beneficio en relación a que los usuarios de Internet pasan gran cantidad de tiempo navegando en ellos, además de los beneficios que aporta en términos de tráfico y posicionamiento en buscadores ha adquirido una gran relevancia por parte de empresas y expertos en Marketing digital.

MARKETING DIGITAL

El avance tecnológico impulsa la aparición de nuevos medios que a su vez sirven como nuevos modelos de relación con el público.

Pero no solo los medios han evolucionado, el espectador de este hecho social también ha ido cambiando a la hora de recibir los mensajes, pasando de una actitud pasiva en la que recibía las comunicaciones de forma unidireccional a ser el actor principal y demandar herramientas que le permitan crear contenidos, realizar experiencias virtuales y afrontar una multiplicidad de tareas simultáneas.

Así con el tiempo se han ido adaptando no solo las personas, también se han ido adaptando las técnicas de mercadotecnia y es así como surge el Marketing digital, que complementa el Marketing tradicional con el uso de las nuevas tecnologías, lo que hace posible la integración de los diferentes canales existentes proporcionando la interactividad demandada por el consumidor.
Este “nuevo Marketing” permite hacer campañas a medida. Solo basta con analizar el feedback que provee. Para conseguir una base de datos segmentada con el fin de lanzar una campaña a un target adecuado, potenciando el efecto deseado.

Otra de las principales ventajas sin duda que es el costo que involucra, ya que por muy poco dinero se puede llegar a mucha gente a través de herramientas tales como los enlaces patrocinados o el Marketing en buscadores.

Por otro lado, al ser el Marketing digital una herramienta que facilita la interacción con el consumidor, es una excelente herramienta de investigación de mercados, ofreciendo la posibilidad de desarrollar encuestas o surveys on line, incluso testear la opinión de potenciales consumidores con los focus groups online.

Campañas Adwords: Optimice su inversión Publicitaria

Adwords es el modelo de anuncios publicitarios de Google basado en Pay-Per-Click, es decir, pagar al pinchar en el anuncio. Estos anuncios que también llamamos enlaces patrocinados se caracterizan por ser simples pero muy poderosos en su efecto de atraer potenciales clientes a su sitio web. Es un excelente complemento a una plan de posicionamiento web.

Las Campañas Adwords te permiten desplegar anuncios que enlazan directamente con su sitio Web cuando se hacen búsquedas con las palabras clave que has elegido. Estos anuncios están localizados a la derecha de las páginas de resultados de Google cuando haces una búsqueda así como también en otros sitios relacionados.

Cuando creas un anuncio de Adwords, eliges palabras clave con las cuales tu anuncio aparecerá y se especificará la máxima cantidad que estás dispuesto a pagar por cada clic. Recuerde que solo pagas cuando alguien hace clic en tu anuncio (Google no cobra por cantidad de palabras clave).

Adwords te ahorra presupuesto ya que automáticamente reduce la cantidad que pagas por clic al mínimo requerido sobre la competencia para mantener la posición de tu anuncio en las páginas de resultados de Google. El presupuesto diario que quieres gastar depende totalmente de ti, por lo que siempre tendrás tu presupuesto bajo control.

Ventajas Campañas Google Adwords DESTACA

• Google permite reducir el costo que pagas por clic, a una cifra ligeramente mayor que tu competidor más cercano. Esto significa que no tienes que estar mirando si tus competidores están bajando sus ofertas para que tu puedas bajarlo también, Google lo hace por ti.


• Google estima que todos los anuncios tienen derecho a estar en las primeras posiciones y no ser apartados por empresas con mayor presupuesto. Se debe publicar el anuncio con buenas palabras clave y un buen texto para atraer la atención del usuario. Si tu competidor está dispuesto a pagar cantidades altas por clic, no les servirá de nada si no pueden escribir buenos anuncios que atraigan nuevos usuarios.


• Permite segmentar; Otras ventajas son el poder configurar el tiempo y especificar el lenguaje / país donde quieres dirigir tu campaña. Tus anuncios pueden estar activos en poco más de 5 minutos después de crearlos. Adwords te permite elegir quién verá tus anuncios, por lo que tienes más control sobre ellos asegurándote que el tráfico que generes sean realmente usuarios que interesen.


• Es un a campaña publicitaria que te permite medir en tiempo real los resultados a través de estadísticas entregadas por Google que nos muestra la cantidad clikcs logrados, las palabras claves que se desenvolvieron mejor dentro de la campaña, cual fue el costo diario de nuestra campaña, y muchísimos datos más.


• Además es una publicidad o campaña de Marketing muy distinta a la convencional y con mejores resultados.


• Google Adwords es ideal para acciones de dar a conocer la Marca, nuevos productos, tecnologías nuevas y desconocidas, temporadas altas de un producto, atraer nuevos potenciales clientes, entre otros.

En DESTACA (certificados por Google Adwords) creamos y gestionamos campañas de Adwords. Publicistas especialistas crearán los anuncios a publicar, y escogerán las palabras claves adecuadas a comprar para lograr niveles de tráfico óptimo, y crearán campañas enfocadas en la red de contenido de Google.

Posteriormente se realiza un monitoreo de forma constante sobre los resultados de la campaña Adwords para controlar si esta funcionando la estrategia creada de palabras claves y el retorno de la inversión aplicada a esta.

Cotice Aquí Su Camapaña

[Red de Contenido] Cómo ampliar el alcance de su publicidad con AdWords de Google

En este video explicamos cómo hacer que sus anuncios se muestren en la red de contenido de Google, un conjunto de cientos de miles de sitios web afiliados a Google, que estan dispuestos a mostrar anuncios en sus paginas para generar ganacias.

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Cotice con Destaca una campaña de medios online basada en Google Adwords. Recuerde que somos Certificados por Google para la creación y mantención de estas camapañas.

Marketing y Branding en un mundo digital

Harvard Business Review América Latina, junto al MBA de la Universidad de Chile, presentaron el pasado 13 de noviembre en Espacio Riesco la conferencia internacional "El Futuro del Marketing y la Innovación en la Era de las Redes", dictada por el profesor de Kellogg School of Management, Mohanbir Sawhney.

Los principales tópicos que expuestos por Sawhney de manera magistral fueron, por un lado, las tendencias de los medios digitales, y por otro, la definición, principios y niveles de madurez del marketing digital. El experto afirmó además que, si bien estos momentos de crisis no son buenos para la economía y finanzas, "son tiempos en los que se tiene la oportunidad de innovar. Momentos en los que se puede sacar el mayor provecho a la tecnología digital, a las redes, con el fin de transformar el marketing que hemos conocido hasta hoy".

Tendencias de los Medios Digitales

Para innovar utilizando los medios digitales como soporte para el marketing, primero debemos conocer qué son y cuáles son sus principales características, afirma Sawhney. Para él, los medios digitales tienen las cualidades de ser personalizados, enriquecidos y sociales.

Personalizados en cuanto interactivos, lo que permite irlos "acomodando" a las necesidades y requerimientos particulares del usuario/consumidor. Enriquecidos en tanto capaces de soportar información rica y expuesta en profundidad (Rich Media). Y sociales en cuanto permiten generar redes (Ej: Facebook), recurso particularmente aprovechable por el marketing, ya que convierte estos medios en "CGM" (o "MGC: Medios Generados por el Consumidor"), en donde se presenta información que ayuda al usuario/consumidor a tomar decisiones.

Pero ¿qué implicancias tiene para las marcas estas tendencias de los medios digitales? O en otras palabras, ¿cómo pueden los profesionales del marketing sacarle provecho a las especiales características de estos medios?

En primer lugar siendo transparentes, permitiendo que los consumidores tomen las decisiones con toda la información en sus manos. Una manera de hacerlo, según expone Sawhney, es mostrar el "valor real" del producto (True Market Value), lo que realmente costará el servicio o uso. Por ejemplo, una empresa de automóviles puede informar no sólo cuánto cuesta el auto, sino que también el valor del seguro, la bencina que gastará, cuánto costará luego de cinco años, etc.

Lo anterior suena muy bien para los posibles compradores, pero ¿conviene realmente para los anunciantes? A primera vista la respuesta es no, ya que la tentación de esconderse detrás de una buena publicidad y estrategia de marketing es alta. Sin embargo, ésta puede convertirse en un gran sí, en caso que piense que su propuesta es tan buena, que estar "descubierto" no le afectará. De hecho –afirma Sawhney- el consumidor pensará de la misma manera, y decidirá que su producto es bueno ya que no tiene nada que ocultar.

En la misma línea sigue la apertura. Ser abiertos con el consumidor permite sacarle provecho tanto a los buenos comentarios sobre su marca, como a los malos. Aquí Sawhney toma el ejemplo de McDonald’s. Como sabemos, los rumores acerca de este servicio de comida rápida no son los mejores, respecto principalmente al tema nutritivo. Ellos pusieron a disposición del usuario una página abierta de preguntas, las que son respondidas sin excepción. Así, el consumidor puede tener plena claridad sobre la procedencia y preparación de los productos, y la expectativa de compra se da bajo la consigna "decida usted mismo".

Finalmente, es importante ser honesto con el consumidor, evitando prometer en la publicidad, cosas que posteriormente el producto no cumplirá.

El Marketing Digital

Es primordial entender que el marketing digital es aquel que utiliza todas las interacciones que los medios digitales permiten entre buscador y proveedor, con el fin de impulsar la conciencia, la participación y las acciones de compra. Es decir, este tipo de marketing debería apalancar las conexiones no sólo entre marca y cliente, sino que también las que se den entre cliente y cliente.

Hay que considerar además, que los medios digitales no dejan obsoletos a los tradicionales, sino que permiten una funcionalidad sinérgica entre ellos.

En tercer lugar, Sawhney sostiene que este marketing establece que la creatividad debe estar presente no sólo en la formulación del mensaje, sino que también en la transmisión del mismo. Ser creativos en la elección del cómo, dónde y cuándo éste se trasmite.

Principios del Marketing Digital

Es necesario cambiar las "4 P" por las "4 C" que Sawhney explica. Éstas son Colaboración, Contexto, Conversación y Convergencia.

La colaboración aprovecha recursos que el mismo cliente quiere entregar (por ejemplo su tiempo), a cambio de retribuciones monetarias, materiales, honoríficas, etc. Tres formas de utilizar este principio son la ideación colaborativa, el diseño colaborativo y la publicidad colaborativa. Un ejemplo concreto de esta última es un anuncio del iPod Touch de Apple, que un joven llamado Nick Haley hizo voluntariamente, y que posteriormente subió a YouTube. Fue tal el nivel de visitas que tuvo, que Apple decidió llamarlo y realizar un spot basado en el suyo, con él como director creativo.

El principio del contexto habla del momento y la forma en que el cliente se relaciona con una marca. El marketing digital nos dice que debemos ir desde "por si acaso" (Just in case) a el "justo a tiempo" (Just in time). Tratar de que la publicidad no sea vista cuando la marca quiera, sino cuando el cliente la necesite, que sea un servicio más.

La conversación incita a cambiar la mera exposición del mensaje, por una participación con él. El marketing digital permite un compromiso mayor y mutuo, ya que los medios enriquecidos e interactivos permiten un nivel de diálogo, que simplemente no le es posible a los medios tradicionales. Por ejemplo en la campaña "Por una Belleza Real" de Dove, Internet brindaba el espacio para explicar por qué los años o los kilos demás no son tan malos, en lugar de simplemente mostrar una modelo atípica, permitiendo además la participación de las usuarias.

Por último, el principio de la convergencia consiste precisamente en hacer converger diferentes canales (medios) para expresar una misma idea. Sawhney lo deja muy claro cuando dice que se debe hacer que los medios actúen como una orquesta, donde todos los instrumentos, aunque son distintos, tocan una misma melodía.

Niveles de madurez del Marketing Digital

Según Mohanbir Sawhney, el marketing digital se debe aplicar en tres niveles de madurez:

1. Escuchar: se debe utilizar Internet para formar nuevas e íntimas comunidades de consumidores, para luego implementar los conocimientos que allí se adquieran en las posteriores iniciativas de marketing.

2. Participar: participar activamente en blogs de consumidores o creando blogs propios, o bien comunidades patrocinadas por expertos en marketing.

3. Agregar: Integrar el contenido generado por los consumidores incluyendo clasificaciones o reseñas de productos, así como foros, siendo éstos un componente central de la experiencia del cliente online.

Fuente: Bulb!

Internet como medio de comunicación

El Internet es el medio de comunicación más poderoso, extenso y libre que ha creado la humanidad.

¿Cuál es el futuro de Internet? ¿Será una red inalámbrica ubicua y omnipresente basada en interconexiones de alta velocidad?

Tal vez será esto y mucho más, pero lo importante no es la tecnología, sino su impacto en la sociedad. En las próximas líneas se hablará de las dos caras de la moneda, lo bueno y lo malo, que al final son sólo el reflejo de nosotros mismos. Es decir, es nuestro futuro, no el de la red.

Lo Malo

La brecha digital es aún una realidad y debemos mejorar la equidad no sólo en el acceso, sino también en la publicación de contenido. Esta brecha siempre existirá mientras existan diferencias económicas y educativas entre países y personas, y es sin duda el peligro principal.Como medio de comunicación, tiene los mismos problemas de otros medios. El abuso es el peligro inmediato, más aún con el alcance de Internet, que lo potencia. Esto incluye el spam de todo tipo, ya sea en correo electrónico o en contenidos en la Web. Al final, el abuso de algunos puede terminar con la gratuidad del correo electrónico o el control de la libertad de expresión. No deja de sorprender que pese a todo el tráfico abusivo, Internet resiste. Otro peligro es el relacionado con los crackers y su impacto en la seguridad y la privacidad de la información.

El control de todos estos abusos es difícil y necesita nuevos marcos legales y de cooperación internacional, por ejemplo en el tema de la pornografía infantil. Es importante destacar que el abuso no es un fenómeno de Internet, sino que ya existía. Sin embargo tiene mayor alcance a través de Internet, pero al mismo tiempo está más expuesto a ser descubierto.

Un peligro menos conocido, es el impacto en la salud del ser humano de todas las ondas electromagnéticas que nos rodean. Muchas de ellas estarán asociadas a Internet, ya sea en teléfonos celulares, redes inalámbricas o enchufes eléctricos convertidos en antenas emisoras por el uso de PLC (Internet por vías eléctricas). Sólo sabremos en el futuro si todo esto nos causa algún daño de largo plazo.

Lo Bueno

Lo bueno es mucho mejor que lo malo. Podríamos hacer una larga lista de aplicaciones de Internet, desde la Web como repositorio del conocimiento universal a Internet como el único medio de comunicación realmente bidireccional y grupal. A continuación mencionamos algunas de ellas.

La integración de redes inalámbricas con distintos tipos de sensores y el control de aparatos electrónicos vía Internet, traerá el auge de la demótica, que es el a?ea de estudio relacionada con edificios inteligentes y casas digitales. Parte integral será todo lo relacionado con el uso de la voz para interactuar con computadores.

El uso de Internet en el gobierno, traerá el verdadero gobierno digital, donde todos los servicios al público estarán disponibles en línea. Esto no necesariamente disminuye los costos, pero mejora y aumenta la calidad de los servicios. Experiencias en Europa, muestran que el uso de Internet no disminuye las atenciones presénciales o telefónicas, pero si duplica el número de ellas, haciendo posible que más gente se beneficie de las mismas.

La libertad de expresión, que para algunos es un peligro, es una de las grandes virtudes de Internet. Aunque se abuse de la misma, en mi opinión es mejor una Internet sin control central, ya que al final es el producto colaborativo de todos los que pueden usar la Web. Es parte de los riesgos que hay que tomar para tener un futuro mejor, el de la sociedad del bienestar.

El Internet se ha convertido en una excelente fuente de información para que el consumidor tome una mejor decisión de compra, ya sea de forma tradicional o en línea además este medio permite dar a conocer el producto o servicio que el consumidor esta buscando de forma inmediata. Y eso lo que se viene fuerte hoy en día en la web que los consumidores busquen la marca producto servicio que quieren y lo adquieren con facilidad.

2 ª Conferencia Internacional sobre mediciones de medios online

La industria de los medios digitales ha experimentado un crecimiento sorprendente
en los últimos años, acompañado de un desafío cada vez más complejo de medición.
Aunque algunos todavía están tratando de entender la comparabilidad entre la Web
y algunas formas tradicionales de los medios escritos y audiovisuales, los nuevos
medios de comunicación y los dispositivos ya han cambiado: cómo la gente usa los
sitios de Internet para buscar, leer noticias o participar en la creación de redes
sociales.

Con la capacidad de acceso a los servicios de los televisores, dispositivos
móviles o incluso consolas de juegos, a Timeshift al descargar podcasts y música
para escuchar más tarde y para instalar reproductores y de los canales RSS, el
aumento de la fragmentación de los medios de comunicación digitales se hace cada
vez más compleja para medir y monetizar la actividad en línea.

En la Conferencia Internacional sobre mediciones de medios online de medición (ICOM),
que se celebrará 5-8 de febrero, 2008 en Barcelona, los participantes estudiarán
los últimos avances en medición, los problemas que enfrenta la industria de medios
digitales, los planes de cooperación internacional. Además de compartir y trabajar
hacia un consenso sobre las mejores prácticas a través de plataformas de medios de
comunicación y las diferentes formas de medición.

Esta conferencia se ha concebido con la participación de los organismos
Internacionales en representación de los participantes más influyentes en la
industria de medios digitales:

CAA (Chinese Advertising Association)
EACA (European Association of Communication Agencies)
EGTA (Association of Television and Radio Sales Houses)
EIAA (European Interactive Advertising Association)
FEDMA (Federation of European Direct & Interactive Marketing)
IAB Europe (Interactive Advertising Bureau)
IAB US (Interactive Advertising Bureau)
I FA B C (International Federation of Audit Bureaux of Circulations)
MMA (Mobile Marketing Association)
OPA Europe (Online Publishers Association Europe)

La conferencia se celebrará en inglés. El programa y otros antecedentes están
disponibles en http://www.i-com.org/.

Fuente: IAB CHILE

Tendencias de Marketing Digital o Tendencias de Marketing?

Las 3 palabras más repetidas en el último congreso de marketing tecnológico en Nueva York ad:tech fueron: 1. Google, 2. Facebook y 3.Social Network.

La primera, porque el SEO (optimización de sitios) y el SEM (compra de publicidad en buscadores) está tan establecido en la estrategia de marketing en los mercados más avanzados, que está cambiando la forma de hacer marketing. El punto ya no es ubicar dónde está nuestro segmento objetivo para comunicarle nuestro mensaje sino que entender cómo se comporta para poder ofrecerle valor en las distintas etapas de su patrón de conducta. Y dado que gran parte de lo que hace en Internet y en el mundo real comienza con una búsqueda en Google u otro buscador, ahí tendremos que estar todos!

La segunda y la tercera, porque los conceptos web 2.0 están tan arraigados en el usuario Internet, que el tráfico está migrando desde los sitios de “Publishers” tradicionales a sitios donde es el usuario quien genera el contenido. Los avisadores deben insertarse en las comunidades donde su target participa y participar como uno más. Cada vez más se ven ejemplos de marcas masivas o de candidatos políticos que tienen su espacio propio en sitios de redes sociales como Facebook, MySpace, Flickr, Youtube, etc. O marcas tan inteligentes como Fiat, que hace participar a más de 4 millones de usuarios en el diseño de la reedición de su legendario Fiat 500.

Resumen: El punto ya no es comunicar, es conversar. Y tampoco basta con persuadir, necesitamos que nuestro consumidor influya sobre otros.
Con todo esto se está haciendo realidad lo que tantos vimos como una profecía lejana: el poder lo tiene el consumidor. El elige qué, dónde, cuándo y cómo consumir contenidos y entretención. Por lo mismo es cada vez más exigente. Ya no le basta con observar pasivamente un comercial de televisión creativo o escuchar una frase de radio curiosa ni entregar sus
datos por la probabilidad un premio ilusión. Lo que espera de una marca de valor es vivir una experiencia de valor.

Por Digitaria

Web2.0, ahora la construyen los usuarios

“Blogs, en lugar de páginas personales; participación, en vez de publicación; Wikipedia, en reemplazo de la Enciclopedia Británica; y Google versus Netscape”. Estos son sólo algunos ejemplos de la Web 2.0, lo que van construyendo los propios usuarios y que está dando lugar a toda una nueva industria en la red.De hecho, el término "Web 2.0" tiene más de 9,5 millones de menciones en Google. ¿Una palabra de moda fruto del marketing o un nuevo paradigma?

Durante los últimos meses, en los medios impresos y en Internet se habla cada vez más de blogs, los que ya son conocidos como diarios personales online, con comentarios y enlaces. Se comparten juegos, vídeos o fotografías con familiares y amigos en sitios como Flickr o MySpace; se difunden noticias mediante podcasting, archivos de sonido que se descargan y se pueden escuchar y reproducir en cualquier momento; se coeditan de forma participativa enciclopedias online, como Wikipedia; se suben fotografías y música para que otros las puedan buscar, y se suscriben los usuarios a agregadores de contenido, como RSS, entre otras muchas actividades individuales.¿Cómo se explica esto? El reventón de la burbuja punto com. En el 2001 marcó un punto de inflexión para la Web, cuando muchos concluyeron que ésta había recibido un bombo exagerado.

Sin embargo, tanto las burbujas como las conmociones consiguientes parecen ser una característica común a todas las revoluciones tecnológicas.Cuando Internet se inició, nos encontrábamos en un entorno estático, con páginas en HTML que sufrían pocas actualizaciones y no tenían interacción con el usuario.Por eso, la llegada de la Web 2.0 que es la representación de la evolución de las aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones Web enfocadas al usuario final- es una nueva revolución. Esta recibió el puntapié inicial de Dale Dougherty de O'Reilly Media, quien utilizó este término en una conferencia junto a Craig Cline de MediaLive, en la que hablaban del renacimiento y evolución de la Web.Se trata de aplicaciones que generen colaboración y de servicios que reemplacen las aplicaciones de escritorio. "No es un software, ni un movimiento juvenil; sino que es una actitud de los webs hacia el usuario. En el sentido de decirle: 'Bienvenido a mi sitio', 'haz lo quieras, te voy a habilitar las herramientas para que tú decidas qué hacer en mi sitio'", explica Carlos Marsh, director general de 4Sale Digital Studio.EN CHILEEl auge en el uso del término Web 2.0 puede hacernos creer que se trata de un movimiento que acaba de surgir casi de forma espontánea; pero en realidad lo que describe es el fruto de la evolución de nuestra manera de entender y de usar Internet.

En su concepto más estricto, promueve la libertad de contenidos, se esfuerza en mejorar nuestra experiencia en la red y explota al máximo las posibilidades sociales de ésta.En nuestro país el tema se ha tocado fuerte, sobre todo en el sector más joven de la población. El sitio Fotolog, ha sido todo un fenómeno: Chile es la segunda comunidad más grande a nivel mundial, incluso sobre Japón, que nos triplica en cantidad de cámaras fotográficas.

El sitio -como empresa- lo único que hace es colocar un sistema para que el usuario arme un álbum de fotos y la gente pueda dejar comentarios. "Yo diría que somos medio exhibicionistas; quizás en el punto de vista de personalidad, es la forma de salir del anonimato. Además, por el otro lado, somos voyeristas ya que este sitio tiene muchas visitas".El portal Terra, desde el 18 de octubre, está emitiendo "Nikolais, diario de un pókemon", que es una serie por Internet dirigida al público adolescente y que maneja diferentes dispositivos electrónicos. "Nosotros aprovechamos esa características y les ofrecemos interacción para influir y participar en la serie. También pueden descargar resúmenes y material para compartir", explica Roberto Barroso, director de marketing y comercial de Terra, quien -incluso- anuncia la pronta llegada de la Web 3.0: "En la que se incorporan todos los medios de telecomunicación y las relaciones entre Web y otros soportes, como los teléfonos móviles, que aumentan su intensidad gracias a fenómenos como la convergencia".¿Cómo traspasamos estás tecnologías a sitios corporativos o de retail?

Según los entendidos, tiene que ver con liberar ciertas áreas para que los usuarios expresen su opinión sobre ciertos productos o servicios, los que pueden ser buenos o malos. "En Internet hay que tener muchas agallas para escuchar los buenos y los malos comentarios. Si uno tiene un buen servicio, no hay ningún problema en exponerse públicamente para que la gente lo comente", argumenta Carlos Marsh, a la vez que cuenta que las experiencias afuera han sido muy positivas: "Hay buenas marcas que reciben comentarios negativos, pero ha sucedido que los mismos usuarios han salido en defensa de ella".En la empresa existe mucho pánico de ir hacia ese lado. "Chile vivió una época muy traumática con los foros y los chat, donde la gente se decía las cosas más insólitas y eso quedó en el inconsciente", explica Marsh, quien piensa que tener un blog con comentarios abiertos, "es el mejor focus group que una empresa pueda tener en el mundo".

Marketing 2.0

Hasta el año pasado, el objetivo de muchos sitios era captura bases de datos para luego interactuar con ellas, para lo cual gancho como contenidos, concurso, encuestas entre otros. Pero las empresas se llenaron de datos y ya no sabes que hacer con ellas. “Si le preguntas a las empresas que recolectaron datos te puedo asegurar que no usan ni el 10% de estos por que se tornan inmanejables” explica el ejecutivo de 4 sale entonces,¿ como se logra la fidelización? Para los expertos en la materia, en los blog´s más corporativos te puedes registrar en forma anónima, con el sistema RRS, lo único que implica es que la empresa actualiza la información a aquellos que están inscritos.

Los sitios deben cumplir tres funciones principales.

Una informativa, es decir que se publica contenido o para que sea leído.
Relación, en el sentido de que si te gusto el contenido inviten al usuario a relacionarse con el sitio.
Transaccional, o sea ahora te incentivan a comprar.

Hoy en día la publicidad en Internet ha crecido bastante y esta comunidades abren la posibilidad de llegar nuevos públicos, como es gente con gusto a fines, generan estos comunidades y se crean sitios tratan temas muy específicas y segmentado, lo que produce muchas oportunidades al marketing. Si bien es fácil de augurar lo que ocurra en los próximos meses, porque la tecnología va avanzando mas rápido de lo que podemos imaginar, lo que si se puede vaticinar es que los usuarios seguirán participando crecientemente en Internet.

Fuente: Publimark

La clave está en construir sitios webs amigables para Google.

Un día encontramos circulando en las oficinas de DESTACA Marketing en Internet el último número de la revista Contraseña donde rescatamos unas columnas que hablan de la importancia de crear sitios Web, para los negocios, estratégicos y adaptados a las reglas impuestas por los buscadores para ser encontrados por sus posibles clientes primero que a su competencia cuando estos busquen a través de palabras claves sus servicios en google y otros buscadores. Además de cual es la realidad en cuanto a este tema desde la perspectiva chilena. Invitamos a los lectores de nuestro Blog a revisar este artículo y conozcan cuáles son las ventajas de esta novedosa estrategia de marketing desarrollada siempre con excelentes resultados por www.destaca.cl .

Goolge Friendly

El mes en ICARE se expuso el tema de ser "Amigable a Google", y me sorprendió la cara de muchos cuando comenté que, para tener éxito en los resultados de Búsqueda en Google y Yahoo, había que construir sitio s Web 100% adaptados a las reglas que imponen los motores buscadores, además de planificar una estrategia de Keywords correctos para ser fácilmente encontrados. Y estamos hablando de algo que ocurre cotidianamente en Internet.

De lo primero, hay ciertas reglas impuestas por los motores buscadores (Google, Yahoo, Msn, etc.) para indexar correctamente a los sitios. Por ejemplo, los motores de búsqueda no leen sitios en flash (animación, intros, etc.) ni sitios construidos en base a frames. Chequeen sus actuales sitios webs desde esta perspectiva técnica para verificar si tienen sitios “legibles” para los buscadores.

Como dato adicional, hicimos un levantamiento local y más del 85% de los sitios webs chilenos están construidos absolutamente fuera de las reglas básicas de los buscadores. Mala noticia: así nadie los va a encontrar. Y sepan que más del 70% de los chilenos usa los buscadores al menos 3 veces al día, de los cuales 98% es a través de Google.cl es decir, buscando productos, servicios y marcas chilenas.

El dato anterior no es menor, si consideramos que según la encuesta CASEN el 45,2% de los chilenos “vitrenea” primero por Internet, antes de decidir donde ir o llamar por un determinado producto o servicio. Otro factor relevante son los keywords correctos o palabras claves con las que los usuarios en Internet están buscando.

Para entender el concepto de Keywords correctos vale este ejemplo: en idioma español es más buscada la palabra habitación y dormitorio que pieza. Pero en chile, se busca más l apalabra pieza que dormitorio y habitación. En consecuencia si estoy vendiendo “departamentos de 3 dormitorios”, sólo un tercio de los chilenos me encantará en Internet con esa palabra clave. Los dos tercios restantes me estan buscando como “departamento de 3 piezas”.

Lo anterior explica la típica pregunta que me hacen: ¿porque mi sitio no aparece en las primeras búsquedas en Google?

La respuesta es simple, porque las personas buscan Keywords que en general son distintos a lo textos que tengo en la web. Y si no me doy el trabajo de entender esto, simplemente quedo fuera del rango de las búsquedas de Internet, aunque tenga el sitio más bonito del mundo.

Para comprobar sus keywords correctos existe una excelente herramienta en www.google.com/trends que ha acumulado los resultados de millones de búsquedas en los últimos años, y nos permite precisar los mejores keywords para mi negocio. Y esta ayuda es invaluable para provocar alguna diferenciación con mis competidores, a la hora de hacer más encontrable mi sitio en Internet. Como gran conclusión; en Internet hay que expresarse tal como la masa nos habla.

Y esto no sólo es clave en Internet, sino también en medios tradicionales. Esta misma herramienta Google Trends debiera ser una Biblia para los redactores publicitarios, por ejemplo; tengo una campaña de un nuevo vehiculo todo terreno, al que el cliente le dice SUV pero los chilenos le decimos 4x4. hice la comprobación y en chile las personas buscan la palabra 4x4 y para nada las palabras todo terreno o SUV. ¿Cómo les debo hablar entonces?

La respuesta esta, una vez mas, en la tecnología.

Marketing Digital

Hoy en día Internet, es una atractiva y sobre todo efectiva plataforma de hacer negocios, es por ello que el marketing digital, es una gran herramienta, ya que mediante una visión estratégica, permite plantear soluciones en base a los objetivos comerciales de las empresas, optimizando el rendimiento de sus sitios web, logrando una planificación en línea anticipada y adquiriendo mayores márgenes de utilidades en sus negocios.

Mediante la herramienta del marketing digital, es posible tener una mirada global de los productos y servicios de la compañía, y sobre todo de la marca.

Las empresas se han visto en la creciente necesidad, de desarrollar nuevos canales de información y comunicación con sus clientes, para mantenerse a la vanguardia de las nuevas tecnologías. Una de las principales herramientas adoptadas por el marketing tradicional, es la integración del marketing digital, el cual posee múltiples posibilidades como son Internet, la telefonía móvil y la televisión digital, entre otros, estos se presentan como un efectivo medio para establecer sólidos vínculos de las empresas con sus respectivos públicos.

Entre los principales servicios que abarca el marketing digital son; análisis y asesoría de sitios web, auditorias y servicios de medición del tráfico web, estrategias y posicionamiento de sitios en buscadores, monitoreo constante de los movimientos de la competencia en el Internet, diseño de campaña y verificación publicitaria de medios on line y generación de reportes.

Destaca S.A. es una empresa pionera en SEO y posicionamiento web en Chile, esta compañía ha sabido lo importante que es Internet para las empresas como un efectivo medio de relaciones comerciales con sus clientes.

Es por ello que en Destaca, se trabaja en base a estrategias claramente definidas por un especializado equipo de técnicos y profesionales, de las áreas del diseño, comunicación y publicidad, quienes son especialistas en el marketing digital e Internet.

Un sitio Web profesional, requiere de contenido, textos atractivos, imagen corporativa acorde con la empresa y con el público objetivo, fácil navegación e interactividad, por ende el equipo de Destaca, reconoce que más que ubicar un sitio Web en los primeros resultados de búsqueda, en los respectivos buscadores, lo que se requiere es una optimización general de un sitio Web como herramienta de negocios.